Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Österreich

I. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Regeln für die Erbringung von Verkaufsdienstleistungen über die Website des Online-Geschäfts fest, der unter der Internetadresse http://smth-underwear.at erreichbar ist.

VERKÄUFER und ADMINISTRATOR des Online-Geschäfts ist YULIIA VOLODKO, mit eingetragener Geschäftsadresse in Warschau (PLZ 00-120), ul. Złota 59, Republik Polen.

Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden bestätigt, dass er/sie den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen hat und insbesondere sein Widerrufsrecht gemäß §§ 11 ff. Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) sowie gemäß den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) anerkennt.

Die Bestätigung des Kaufvertrags erfolgt durch die Ausstellung einer Quittung oder Rechnung, die dem Kunden entweder in elektronischer oder gedruckter Form zur Verfügung gestellt wird.

II. Definitionen

• Kunde – Eine natürliche Person (Verbraucher) oder eine juristische Person, die einen Vertrag abschließt oder andere Dienstleistungen des Online-Geschäfts in Anspruch nimmt.

• ABGB – Das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung.

• KSchG – Konsumentenschutzgesetz in der jeweils geltenden Fassung.

• FAGG – Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz in der jeweils geltenden Fassung.

• Verbraucher – Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG).

• Online-Geschäft – Der Online-Geschäft des Verkäufers, erreichbar unter http://smth-underwear.at.

• Ware – Jedes zum Verkauf angebotene Produkt oder jede angebotene Dienstleistung.

• Bestellung – Eine Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt.

III. Kaufbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer (SMTH Online-Geschäft) kommt durch die Aufgabe einer Bestellung zustande.

Beide Parteien sind an den Preis gebunden, der für jedes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben ist. Die Preise im Online-Geschäft enthalten keine Versandkosten, über die der Kunde vor der Bestätigung der Bestellung informiert wird.

Bestellungen sind rund um die Uhr möglich, mit Ausnahme von Wartungszeiten.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde alle erforderlichen Angaben im Bestellformular machen.

Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande. Erfolgt innerhalb von 2 Werktagen keine Bestätigung, gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn die angegebenen Daten falsch sind oder die Zahlung fehlerhaft durchgeführt wurde.

Zahlung

Die Zahlungen erfolgen über das Zahlungssystem Stripe.

Versand

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

• Der Versand erfolgt aus Polen über DPD oder einen gleichwertigen Kurierdienst.

• Versandkosten werden im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigt.

• Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde etwaige Zoll- und Einfuhrgebühren.

• Verweigert der Kunde die Annahme oder Rücksendung aus einem Nicht-EU-Land, kann der Verkäufer Rücksendekosten von der Rückerstattung abziehen.

IV. Widerruf, Rückgabe, Reklamation und Umtausch

Widerruf und Rückgabe

• Der Kunde hat gemäß § 11 FAGG ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

• Kein Widerrufsrecht besteht für:

  • Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,

  • versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Unterwäsche, Socken).

• Rücksendungen müssen unbeschädigt und mit Originaletiketten erfolgen.

• Rückzahlungen erfolgen in der Regel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

• Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang der zurückgesandten Ware.

Reklamationen

• Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Reklamation einreichen, wenn die Ware mangelhaft ist.

• Bei anerkannter Reklamation hat der Kunde die Wahl zwischen:
  a) Rückerstattung des Kaufpreises,
  b) Ersatzlieferung (sofern verfügbar),
  c) Umtausch gegen ein anderes Produkt mit Preisanpassung.

• Reklamationen können ausschließlich schriftlich über die Website oder per E-Mail eingereicht werden.

Kontakt für Reklamationen:

E-Mail: info@smth-underwear.at

V. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Datenschutzerklärung des Online-Geschäfts.

VI. Schlussbestimmungen

• Der Online-Geschäft SMTH behält sich das Recht vor, Preise und Produktangebote zu ändern.

• Änderungen der AGB treten mit Veröffentlichung in Kraft. Bestellungen, die vor einer Änderung aufgegeben wurden, unterliegen den alten Bedingungen.

• Gerichtsstand: Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers in Österreich (§ 14 KSchG).

• Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Geltung: Diese AGB gelten ab dem 21.09.2023 für alle Bestellungen, die ab diesem Datum aufgegeben werden.